增值服务有哪些,酒店的增值服务有哪些
您好!许多人对于增值服务有哪些的知识还不够全面,但是在本次分享中,我将为大家呈现一些关于增值服务有哪些的重要事实和案例,希望能帮助您更好地理解。
增值服务包括哪些内容
增值服务包括延迟处理、支持jit制造、货运付费、咨询服务、售后服务这几项内容。
增值服务(value-added logistics service)暂时没有统一的定义,但其核心内容是指根据客户需要,为客户提供的超出常规服务范围的服务,或者采用超出常规的服务方法提供的服务。
1994我国物流协会对增值物流的定义为“在完成物流基本功能基础上,根据客户需求提供的各种延伸业务活动”。
增值服务的基本信息:
“增值服务”,其真实含义在内容上具有可扩展性,既包括一般意义上的增值服务,也包括更深层次的延伸服务。
这里所指的更深层次的延伸服务,是第三方物流企业成功的关键,指的是三类独特的增值服务——客户增值体验、物流解决方案和it服务。
这三类增值服务相依相存,能为第三方物流企业产生区别于其他竞争对手的特色业务,能使企业根据客户需求和具体问题提供合适的解决方案,其实践意义表现在“引导,以客户增值体验为中心,以物流解决方案和it服务为实现手段,强化增值服务”。
“增值服务”也可用于零售服务行业,主要是指“特色服务”,在保证基本服务的同时,进行超出常规的,个性化的服务。比如:在店铺进行基本服务流程后,提供会员服务、送货上门服务、在节日时送上祝福卡片、在试衣间放置小梳子、拖鞋等。
因为“增值服务”是超前的、个性的服务体验,所以在大多数都开始使用后,便成为一种必须具备的普通的服务流程,便不是再具有所谓“增值”的功能。比如:当所有人都提供送货上门的服务后,送货上门就不算是增值服务,而算是基本服务流程。
产品的增值服务有哪些
产品增值服务是产品整体概念中的附加产品。具体包括:免费送货,提供信贷,免费安装调试,延长质保服务期等。
1、医疗服务类:健康咨询、就医绿色通道(协助门诊挂号/陪诊/安排住院)、赠送体检、电话家庭医生、海外第二诊疗意见等。
2、生活服务类:比如旅行救援、道路救援、机场/高铁贵宾室安排等。
3、保单服务类:电话服务vip、理赔及保单优先服务等。
互联网有哪些增值服务?
比如游戏、语音聊天、可视电话、短信等都是互联网增值服务。
比如腾讯互联网增值服务的内容包括会员服务、社区服务、游戏娱乐等
互联网的域名注册及虚拟主机等都是基本服务
游戏、语音聊天、可视电话、短信、股票、投资信息、培训等等都是互联网增值服务。
通俗点说,就是你必须额外付一笔费用才能享受的互联网业务。
互联网个人增值服务:
互联网增值服务主要以网络社区为基础平台,通过用户之间的沟通和互动,激发用户自我表现和娱乐的需求,从而给个人用户提供各类通过付费才可获得的个性化增值服务和虚拟物品消费服务,主要服务包括会员特权、网络虚拟形象、道具、个人空间装饰、个人交友服务等。
物流增值服务有哪些
物流增值服务是指在完成物流基础任务上,根据客户需要提供的各种延伸业务活动,为客户提供其它服务性的项目.
增值物流服务的内容主要包括(1)增加便利性的服务;(2)加快反应速度的服务;(3)降低成本的服务;(4)延伸服务。
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